Programa Satisfação Garantida
Procedimentos para desistência ou para troca (por opção ou defeito):
1 - Enviar um e-mail para contato@coletivoverde.com.br com as informações da camiseta adquirida e o motivo da devolução. Dentro do período de 3 dias úteis responderemos seu e-mail com as instruções de postagem. A primeira postagem de devolução será totalmente gratuita.
2 - Enviar o produto para o Coletivo Verde
Condições Gerais:
Prazo de tramitação: você tem até 10 dias úteis, contados da data de recebimento do seu pedido, para comunicar a troca ou devolução do produto e enviá-lo.
Condições: O produto deve estar em perfeitas condições e sem indícios de uso e lavagem. Ele deve estar acompanhado do saquinho e embalagem dos correios. Caso a embalagem do correio for extraviada envie em uma embalagem similar.
Custos: Na primeira troca ou devolução, o frete é gratuito de devolução e reenvio é gratuito. Porém na segunda o custo irá variar de acordo com a sua localização.
Em caso de troca: informar no e-mail o tamanho correto e/ou o modelo da camiseta pelo qual deseja trocar
Em caso de devolução: a restituição do dinheiro: será realizada por depósito bancário em até 3 dias úteis após o recebimento do produto, incluindo o custo do frete.